Informativa sulla Privacy
La tua privacy è importante per noi. Scopri come gestiamo e proteggiamo i tuoi dati personali su quovievoevara.
Introduzione e Principi Generali
quovievoevara si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti che utilizzano la nostra piattaforma di apprendimento per il video editing. La presente informativa illustra come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Quando utilizzi i nostri servizi educativi, ci affidi informazioni importanti. Questo documento spiega chiaramente quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo e come puoi esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è quovievoevara, con sede legale presso Viale Mario Rapisardi 261, Via Sabato Martelli Castaldi, 131, 95123 Catania CT, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email info@quovievoevara.sbs o al numero +390881723085.
Dati Personali che Raccogliamo
Durante l'utilizzo della nostra piattaforma educativa, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali necessari per fornire i nostri servizi formativi:
- Dati di identificazione personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Informazioni di registrazione: username, password crittografata, data di registrazione
- Dati di progresso formativo: corsi seguiti, valutazioni, certificazioni ottenute
- Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo utilizzato
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sulla piattaforma, interazioni con i contenuti
- Comunicazioni: messaggi inviati attraverso i nostri canali di supporto
Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica prevista dal GDPR:
- Erogazione dei servizi educativi: Forniamo accesso ai corsi, monitoriamo i progressi e rilasciamo certificazioni. Base giuridica: esecuzione del contratto.
- Assistenza tecnica e supporto: Risolviamo problemi tecnici e rispondiamo alle tue richieste di aiuto. Base giuridica: esecuzione del contratto.
- Comunicazioni informative: Inviamo aggiornamenti sui corsi e novità della piattaforma. Base giuridica: consenso o legittimo interesse.
- Miglioramento dei servizi: Analizziamo l'utilizzo per ottimizzare l'esperienza formativa. Base giuridica: legittimo interesse.
- Adempimenti legali: Rispettiamo gli obblighi di legge applicabili. Base giuridica: obbligo legale.
Modalità di Trattamento e Sicurezza
I tuoi dati personali vengono trattati attraverso strumenti informatici e telematici sicuri, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.
Misure di Sicurezza Implementate
Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, sistemi di autenticazione multi-fattore per gli accessi amministrativi, backup regolari dei dati e monitoraggio continuo della sicurezza informatica. Tutti i nostri sistemi sono aggiornati regolarmente e sottoposti a controlli di sicurezza periodici.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. I dati di registrazione e di utilizzo della piattaforma vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale italiana.
I dati relativi al progresso formativo e alle certificazioni ottenute vengono conservati indefinitamente per garantire la validità dei titoli conseguiti, salvo tua diversa richiesta. I dati di comunicazione e supporto vengono cancellati dopo 3 anni dalla risoluzione della pratica.
Comunicazione e Diffusione
I tuoi dati personali non vengono diffusi e vengono comunicati a terzi solo nei casi strettamente necessari per l'erogazione dei servizi o per adempimenti di legge. Possiamo condividere alcune informazioni con:
- Fornitori di servizi tecnologici che supportano la piattaforma (hosting, email marketing)
- Consulenti professionali (commercialisti, avvocati) per adempimenti fiscali e legali
- Autorità competenti in caso di richieste ufficiali o obblighi di legge
- Partner educativi per la certificazione dei corsi, previa tua autorizzazione
Trasferimento Dati Extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi considerati adeguati dalla Commissione Europea o attraverso adeguate garanzie contrattuali, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione.
I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti sui tuoi dati personali. Puoi contattarci in qualsiasi momento per esercitarli:
- Diritto di accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo e ottenere una copia degli stessi.
- Diritto di rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari.
- Diritto di limitazione: Puoi ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto di portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile elettronicamente.
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
- Revoca del consenso: Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Cookie e Tecnologie Simili
La nostra piattaforma utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. I cookie tecnici non richiedono il tuo consenso, mentre per quelli analitici e di marketing chiediamo la tua autorizzazione attraverso il banner informativo presente sul sito.
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro centro preferenze cookie. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma educativa.
Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso prominente sulla piattaforma.
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy e protezione dei dati.
Reclami e Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano. Puoi contattare l'autorità attraverso il sito web ufficiale o presso i loro uffici.
Prima di rivolgerti all'autorità di controllo, ti invitiamo a contattarci direttamente per tentare di risolvere insieme qualsiasi questione relativa alla privacy dei tuoi dati.
Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
Email: info@quovievoevara.sbs
Telefono: +390881723085
Indirizzo: Viale Mario Rapisardi 261, Via Sabato Martelli Castaldi, 131, 95123 Catania CT, Italia